مرجوعی در دو صورت انجام می شود: 1. محصول ارسالی مغایر با محصول ثبت شده توسط مشتری باشد؛ 2. محصول از نظر فیزیکی معیوب به دست مشتری رسیده باشد. در غیر این دو حالت، فرض بر این است که محصول توسط مشتری تست شده و به دلیل مسائل بهداشتی امكان مرجوعی وجود ندارد. هزینه مرجوعی در دو حالت ذكر شده بر عهده فروشگاه است.

سفارش ها روزهای زوج (شنبه، دوشنبه و چهارشنبه) ارسال می شود. همان روزی که سفارش ارسال شد کد رهگیری به شماره تلفنی که هنگام ثبت سفارش در سایت ثبت کرده اید پیامک می شود.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.